ビザの延長、渡航書類の支援、入国に関する質問が必要な場合、適切なフィリピン入国管理局の連絡先情報を見つけることで、何時間ものフラストレーションを解消できます。入国管理局（BI）は、ビザ処理から国境管理まで、フィリピンにおけるすべての入国関連事項を扱う主要な政府機関です。このガイドでは、2026年にBIに効率的に連絡するために必要なすべての連絡方法、オフィス所在地、コミュニケーションチャネルを提供します。
入国管理局（BI）とは？
入国管理局（フィリピン語：Kawanihan ng Pandarayuhan）は、外国籍者およびフィリピン国民の入国、滞在、出国を規制・管理するフィリピン政府機関です。1940年1月22日にコモンウェルス法第613号に基づいて設立され、司法省（DOJ）の管轄下にあります。
BIは、以下の幅広い入国サービスを取り扱っています。
- 観光客、学生、労働者向けのビザの発給と延長
- 到着および出発する旅行者の入国審査
- 入国港でのeTravel登録の確認
- 就労を希望する外国籍者の就労許可証の処理
- 入国違反者の強制送還手続き
- 共和国法第9225号に基づく二重国籍の処理
- 国内の外国籍者の外国人登録と監視
BIに直接連絡する方法を理解することで、不必要な手数料を請求する可能性のある第三者サービスに頼るのではなく、正確で最新の情報を得ることができます。
入国管理局本局の連絡先詳細
BI本局は、歴史的なイントラムロス地区のマニラにあります。主な連絡先は以下の通りです。
本局住所
入国管理局本局
Magallanes Drive, Intramuros,
Manila 1002, Philippines
本館は、イントラムロスのプラザ・デ・メキシコ近くのマガリャネス・ドライブ沿いに位置しています。LRT-1セントラルターミナル駅、ジープニー、タクシーなどの公共交通機関でアクセスできます。
電話番号
| 連絡先種別 | 番号 | 備考 |
|---|---|---|
| 代表電話 | (+632) 8524-3741 | メイン交換台 |
| 代表電話 | (+632) 8523-7414 | 代替代表電話 |
| 広報 | (+632) 8524-3885 | 一般的な問い合わせ |
| ビザ延長課 | (+632) 8527-3258 | 観光ビザの延長 |
| 外国人登録 | (+632) 8527-3256 | ACR関連の問い合わせ |
フィリピン国外から電話をかける場合は、国コード+63、次にメトロマニラの市外局番2、そして市内の電話番号をダイヤルします。国際電話をかける際は、先頭のゼロを省略してください。
メールアドレス
| 部署 | メールアドレス | 目的 |
|---|---|---|
| 一般的な問い合わせ | [email protected] | 主要連絡先メール |
| ビザに関する問い合わせ | [email protected] | ビザ申請および問い合わせ |
| 外国人登録 | [email protected] | ACRおよび登録に関する事項 |
BIにメールを送信する際は、氏名、国籍、パスポート番号、および明確な件名を記載することで、より迅速な返信が得られます。返信には通常3〜7営業日かかります。
公式サイト
BIの公式サイト（immigration.gov.ph）では、以下の情報を提供しています。
- 対面訪問のオンライン予約
- ビザ申請および延長用のダウンロード可能なフォーム
- 入国政策変更に関する最新ニュースおよび勧告
- 入国書類のステータス確認
- 認定旅行代理店および入国コンサルタントのリスト
eTravel登録連絡先情報
eTravelシステム（フィリピン渡航情報システム）は、入国管理局と連携して管理されている必須のデジタル渡航登録プラットフォームです。フィリピンに到着または出発するすべての国際線乗客は、渡航前にeTravel登録を完了する必要があります。
eTravel連絡先詳細
| チャネル | 詳細 |
|---|---|
| ウェブサイト | etravel.gov.ph |
| モバイルアプリ | eGovPH (iOSおよびAndroidで利用可能) |
| メール | [email protected] |
| ヘルプデスク | eTravelポータルから利用可能 |
eTravel登録、QRコードの問題、またはポータルエラーに関する問題については、BI本局ではなく、eTravelサポートチームに直接連絡してください。彼らは独立して運営しています。
重要：eTravel登録は無料です。手数料を請求してeTravelを処理すると主張する第三者のウェブサイトには支払わないでください。常に公式のetravel.gov.phポータルまたはeGovPHモバイルアプリを使用してください。
入国管理局サテライトオフィスおよび地方事務所
BIは、メトロマニラ全域およびフィリピンの主要都市にサテライトオフィスを運営しています。これらのオフィスは、イントラムロスの本局の混雑を緩和するため、ビザの延長、外国人登録、その他の入国サービスを取り扱っています。
メトロマニラサテライトオフィス
| オフィス所在地 | 住所 | サービス |
|---|---|---|
| BI本局 | Magallanes Drive, Intramuros, Manila | 全サービス |
| SMモール・オブ・アジア拡張オフィス | SM Mall of Asia, Pasay City | ビザ延長、ACR |
| ロビンソンズ・ガレリア拡張オフィス | Robinsons Galleria, Quezon City | ビザ延長 |
| SMオーラ拡張オフィス | SM Aura Premier, Taguig City | ビザ延長 |
地方事務所
BIは、フィリピン全土の主要都市に地方事務所を維持しています。
| 都市 | 利用可能なサービス |
|---|---|
| セブ | 完全な入国サービス |
| ダバオ | ビザ延長、登録 |
| クラーク（パンパンガ） | 空港入国、ビザサービス |
| スービック（サンバレス） | フリーポートゾーン入国 |
| イロイロ | ビザ延長、外国人登録 |
| カガヤン・デ・オロ | ビザ延長 |
| サンボアンガ | 入国審査、登録 |
| ジェネラル・サントス | 外国人登録 |
| タクロバン | ビザ延長 |
| プエルト・プリンセサ（パラワン） | ビザ延長、観光サービス |
各地方事務所は、営業時間や利用可能なサービスが異なる場合があります。訪問する前に、特定のサテライトオフィスでのサービスを確認するために、BIの代表電話に連絡してください。
一般的な入国に関する問い合わせのためのBIへの連絡方法
入国に関する事項によって、連絡すべきBIの部署が異なります。以下に簡単な参照ガイドを示します。
観光ビザの延長
- 電話: (+632) 8527-3258 (ビザ延長課)
- 直接訪問: BIのサテライトオフィスまたはイントラムロスの本局を訪問
- オンライン: immigration.gov.phから予約
- 処理時間: 延長の種類により即日～3営業日
- 手数料: 最初の2ヶ月延長で3,030フィリピンペソ (2026年料金)
就労ビザおよび許可証に関する問い合わせ
- 電話: (+632) 8524-3741 (就労許可課を尋ねる)
- メール: [email protected]
- 直接訪問: 初回申請はイントラムロスの本局のみ
- 必要書類: DOLEからの外国人雇用許可証 (AEP)、雇用契約書、会社書類
強制送還および法的事項
- 電話: (+632) 8524-3741 (法務部を尋ねる)
- 直接訪問: イントラムロスの本局、法務部
- 注意: 強制送還案件には弁護士の代理を強く推奨します
パスポートおよび渡航書類の紛失
- 電話: (+632) 8524-3885 (広報)
- 直接訪問: イントラムロスの本局
- 最初の手順: 警察に届け出てから、入国審査のためにBIを訪問
- 持参するもの: 警察の報告書、紛失したパスポートのコピー (あれば)、有効な身分証明書
二重国籍申請
- 電話: (+632) 8524-3741 (二重国籍課を尋ねる)
- 直接訪問: イントラムロスの本局
- 法的根拠: 共和国法第9225号 (2003年国籍保持・再取得法)
- 手数料: 5,000フィリピンペソと追加の必要書類
外国人登録証明書 (ACR)
- 電話: (+632) 8527-3256 (外国人登録課)
- メール: [email protected]
- 直接訪問: BIのどのオフィスでも可
- 要件: フィリピンに59日以上滞在するすべての外国籍者はACR I-Cardを取得する必要があります
BIの営業時間と予約システム
標準営業時間
| 曜日 | 時間 |
|---|---|
| 月曜日～金曜日 | 午前8時～午後5時 |
| 土曜日 | 午前8時～午後12時 (一部オフィスのみ) |
| 日曜日 | 休業 |
| フィリピンの祝日 | 休業 |
オンライン予約システム
BIは、待ち時間を短縮するためにオンライン予約システムを導入しています。予約をスケジュールするには：
- immigration.gov.phにアクセスします
- ホームページの「オンライン予約」をクリックします
- 必要なサービスを選択します
- 希望するオフィス所在地を選択します
- 利用可能な日付と時間帯を選択します
- 個人情報とパスポート情報を提供します
- 予約を確認し、確認書を保存します
ウォークイン申請者も受け付けていますが、特に旅行のピークシーズン（12月から2月、6月から8月）には長い待ち時間を覚悟してください。
ソーシャルメディアおよびオンラインチャネルを通じたBIへの連絡
BIはいくつかのオンラインコミュニケーションチャネルを維持しています。
| プラットフォーム | ハンドル/リンク |
|---|---|
| facebook.com/PHBureauOfImmigration | |
| Twitter/X | @PHImmigration |
| 公式サイト | immigration.gov.ph |
BIのFacebookページでは、勧告、政策更新、祝日スケジュールが頻繁に投稿されます。ただし、パスポート番号やケースの詳細などの機密情報を共有するには、これらのチャネルは安全ではないため、ソーシャルメディアメッセージを通じて個人的な入国に関する問い合わせを送信することは避けてください。
ヒント：緊急の事項については、メールやソーシャルメディアよりも代表電話に電話するか、直接訪問する方が効果的です。緊急ではない問い合わせについては、BIは通常3〜7営業日以内にメールに返信します。
BIとの効果的なコミュニケーションのためのヒント
入国管理局からタイムリーで役立つ返答を得るには、準備が必要です。以下のヒントに従ってください。
- 電話または訪問する前に、書類を準備しておきましょう。パスポート番号、ACR番号（該当する場合）、フライトの詳細を手元に置いておきましょう。
- 電話回線が混雑していない早朝（午前8時から9時）に電話しましょう。月曜日や祝日の翌日は最も混雑する期間なので、電話を避けてください。
- 「質問」のような一般的な件名ではなく、「観光ビザ延長に関する問い合わせ – [国籍] – [パスポート番号]」のように具体的なメールの件名を使用しましょう。
- BIオフィスでの長い行列を避けるために、オンラインで予約しましょう。ピーク時にはウォークインの待ち時間が3〜4時間を超えることがあります。
- BIオフィスを訪問する際は、すべての書類のコピーを持参しましょう。ほとんどのオフィスにはコピーサービスがありますが、割高な料金がかかります。
- ウォークインの場合は早めに到着しましょう。午前7時30分より前に到着すると、より良い順番で並べます。
- 祝日や緊急時には営業時間が変更される場合があるため、訪問する前にBIのウェブサイトで最新の勧告を確認しましょう。
- 申請や問い合わせについては、参照番号を要求しましょう。これにより、その後のフォローアップが容易になります。
- BIから受け取ったすべての公式領収書と書類を保管しておきましょう。これらは将来の参照、延長、または異議申し立てに必要になります。
- 複雑なケースについては、専門家の助けを検討しましょう。認定された入国コンサルタントや弁護士は、複雑な手続きをより効率的に処理できます。
フィリピン入国管理局の連絡先に関するよくある質問
入国管理局のホットライン番号は何ですか？
BIの代表電話は(+632) 8524-3741です。一般的な問い合わせには、(+632) 8524-3885も利用できます。これらの番号は、マニラ、イントラムロスのメイン交換台につながります。
入国管理局にメールを送ることはできますか？
はい。一般的な問い合わせのメールアドレスは[email protected]です。ビザに関する具体的な問い合わせには[email protected]を使用してください。返信には通常3〜7営業日かかります。
入国管理局の本局はどこにありますか？
BIの本局は、フィリピン、マニラ1002、イントラムロス、マガリャネス・ドライブにあります。LRT-1セントラルターミナル駅からアクセス可能なプラザ・デ・メキシコの近くです。
入国管理局はマニラ以外にもオフィスがありますか？
はい。BIは、セブ、ダバオ、クラーク、スービック、イロイロ、カガヤン・デ・オロ、サンボアンガ、ジェネラル・サントス、タクロバン、プエルト・プリンセサなど、各地に地方事務所を運営しています。
eTravelサポートチームに連絡するにはどうすればよいですか？
etravel.gov.phにアクセスし、内蔵のヘルプデスクを使用するか、登録の問題については[email protected]にメールを送信してください。eTravelシステムはBI本局とは別に運営されています。
入国管理局の営業時間は何時ですか？
BI本局とほとんどのサテライトオフィスは、月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで営業しています。一部のモール内のサテライトオフィスは土曜日も延長営業しています。フィリピンの祝日は休業です。
予約なしで入国管理局に直接訪問できますか？
はい、すべてのBIオフィスでウォークイン申請者を受け付けています。ただし、待ち時間を短縮するために、immigration.gov.phを通じてオンライン予約を強くお勧めします。
ビザ申請の状況を確認するにはどうすればよいですか？
参照番号またはパスポートの詳細を準備して、BIの代表電話(+632) 8524-3741に電話してください。一部のオンライン状況確認はimmigration.gov.phのウェブサイトでも可能です。
入国管理局にフリーダイヤルはありますか？
いいえ、BIは現在フリーダイヤルを運営していません。BIの番号へのすべての通話は、標準の固定電話料金が課金されます。メトロマニラ以外からの発信者には長距離料金が課金されます。
入国詐欺や詐欺を報告するにはどうすればよいですか？
イントラムロスの本局にあるBI法務部に連絡するか、(+632) 8524-3741に電話して詐欺対策課につないでください。BIのFacebookページまたは[email protected]にメールで不審な入国サービスを報告することもできます。
