Kontakt z Imigracją Filipin

Znalezienie właściwych informacji kontaktowych dotyczących imigracji na Filipinach może zaoszczędzić godziny frustracji, gdy potrzebujesz przedłużenia wizy, pomocy z dokumentami podróży lub odpowiedzi na pytania imigracyjne. Biuro Imigracyjne (BI) jest główną agencją rządową zajmującą się wszystkimi sprawami imigracyjnymi na Filipinach, od przetwarzania wiz po kontrolę graniczną. Ten przewodnik zawiera wszystkie metody kontaktu, lokalizacje biur i kanały komunikacji, których potrzebujesz, aby skutecznie skontaktować się z BI w 2026 roku.

Przykład e-wizy na Filipiny — Przykład dokumentu e-wizy na Filipiny

Czym jest Biuro Imigracyjne (BI)?

Biuro Imigracyjne (filipińskie: Kawanihan ng Pandarayuhan) to agencja rządowa Filipin odpowiedzialna za regulowanie i kontrolowanie wjazdu, pobytu i wyjazdu cudzoziemców oraz obywateli Filipin. Założone 22 stycznia 1940 roku na mocy Ustawy Wspólnoty Narodów nr 613, BI działa pod nadzorem Departamentu Sprawiedliwości (DOJ).

BI obsługuje szeroki zakres usług imigracyjnych, w tym:

Wydawanie i przedłużanie wiz dla turystów, studentów i pracowników
Odprawa imigracyjna dla podróżnych przybywających i odlatujących
Weryfikacja rejestracji eTravel w portach wjazdu
Przetwarzanie zezwoleń na pracę dla cudzoziemców poszukujących zatrudnienia
Postępowania deportacyjne dla osób naruszających przepisy imigracyjne
Przetwarzanie podwójnego obywatelstwa na mocy Ustawy Republiki nr 9225
Rejestracja cudzoziemców i monitorowanie cudzoziemców w kraju

Zrozumienie, jak bezpośrednio skontaktować się z BI, zapewnia uzyskanie dokładnych i aktualnych informacji, zamiast polegania na usługach stron trzecich, które mogą pobierać niepotrzebne opłaty.

Dane kontaktowe Głównego Biura Imigracyjnego

Siedziba BI znajduje się w historycznej dzielnicy Intramuros w Manili. Oto podstawowe dane kontaktowe:

Adres Głównego Biura

Główne Biuro Imigracyjne
Magallanes Drive, Intramuros,
Manila 1002, Filipiny

Główny budynek znajduje się przy Magallanes Drive, w pobliżu Plaza de Mexico w Intramuros. Jest dostępny transportem publicznym, w tym stacją LRT-1 Central Terminal, jeepneyami i taksówkami.

Numery Telefonów

Rodzaj Kontaktu	Numer	Uwagi
Centrala	(+632) 8524-3741	Główna centrala
Centrala	(+632) 8523-7414	Alternatywna centrala
Informacja Publiczna	(+632) 8524-3885	Ogólne zapytania
Sekcja Przedłużania Wiz	(+632) 8527-3258	Przedłużanie wiz turystycznych
Rejestracja Cudzoziemców	(+632) 8527-3256	Sprawy związane z ACR

Dzwoniąc spoza Filipin, wybierz kod kraju +63, następnie kod obszaru 2 dla Metro Manili, a następnie numer lokalny. Pomiń początkowe zero podczas wybierania numeru międzynarodowego.

Adresy E-mail

Dział	E-mail	Cel
Ogólne Zapytania	[email protected]	Główny adres e-mail do kontaktu
Sprawy Wizowe	[email protected]	Wnioski wizowe i zapytania
Rejestracja Cudzoziemców	[email protected]	Sprawy ACR i rejestracji

Wysyłając e-mail do BI, podaj swoje pełne imię i nazwisko, narodowość, numer paszportu i jasny temat, aby otrzymać szybszą odpowiedź. Czas odpowiedzi zazwyczaj wynosi od 3 do 7 dni roboczych.

Oficjalna Strona Internetowa

Oficjalna strona internetowa BI pod adresem immigration.gov.ph zapewnia:

Planowanie wizyt osobistych online
Formularze do pobrania dla wniosków wizowych i przedłużeń
Aktualne wiadomości i porady dotyczące zmian w polityce imigracyjnej
Weryfikacja statusu dokumentów imigracyjnych
Listę akredytowanych biur podróży i konsultantów imigracyjnych

Informacje kontaktowe dotyczące rejestracji eTravel

System eTravel (Philippine Travel Information System) to obowiązkowa cyfrowa platforma rejestracji podróży zarządzana we współpracy z Biurem Imigracyjnym. Wszyscy międzynarodowi pasażerowie przybywający na Filipiny lub opuszczający je muszą ukończyć rejestrację eTravel przed podróżą.

Dane kontaktowe eTravel

Kanał	Szczegóły
Strona internetowa	etravel.gov.ph
Aplikacja mobilna	eGovPH (dostępna na iOS i Android)
E-mail	[email protected]
Biuro Pomocy	Dostępne przez portal eTravel

W przypadku problemów z rejestracją eTravel, problemów z kodem QR lub błędów portalu, skontaktuj się bezpośrednio z zespołem wsparcia eTravel, a nie z głównym biurem BI, ponieważ działają one niezależnie.

Ważne: Rejestracja eTravel jest bezpłatna. Nie płać stronom trzecim, które twierdzą, że przetworzą Twoje eTravel za opłatą. Zawsze korzystaj z oficjalnego portalu etravel.gov.ph lub aplikacji mobilnej eGovPH.

Biura Satelitarne i Terenowe Biura Imigracyjnego

BI prowadzi biura satelitarne w Metro Manili i w głównych miastach na Filipinach. Biura te obsługują przedłużenia wiz, rejestrację cudzoziemców i inne usługi imigracyjne, aby zmniejszyć zatłoczenie w głównym biurze w Intramuros.

Biura Satelitarne w Metro Manili

Lokalizacja Biura	Adres	Usługi
Główne Biuro BI	Magallanes Drive, Intramuros, Manila	Wszystkie usługi
Biuro Rozszerzone SM Mall of Asia	SM Mall of Asia, Pasay City	Przedłużenia wiz, ACR
Rozszerzenie Robinsons Galleria	Robinsons Galleria, Quezon City	Przedłużenia wiz
Biuro Rozszerzone SM Aura	SM Aura Premier, Taguig City	Przedłużenia wiz

Prowincjonalne Biura Terenowe

BI utrzymuje biura terenowe w kluczowych miastach na Filipinach:

Miasto	Dostępne Usługi
Cebu	Pełne usługi imigracyjne
Davao	Przedłużenia wiz, rejestracja
Clark (Pampanga)	Imigracja lotniskowa, usługi wizowe
Subic (Zambales)	Imigracja w strefie wolnego handlu
Iloilo	Przedłużenia wiz, rejestracja cudzoziemców
Cagayan de Oro	Przedłużenia wiz
Zamboanga	Odprawa imigracyjna, rejestracja
General Santos	Rejestracja cudzoziemców
Tacloban	Przedłużenia wiz
Puerto Princesa (Palawan)	Przedłużenia wiz, usługi turystyczne

Każde biuro terenowe może mieć różne godziny pracy i dostępność usług. Skontaktuj się z główną centralą BI, aby potwierdzić usługi w konkretnym biurze satelitarnym przed wizytą.

Jak skontaktować się z BI w przypadku typowych problemów imigracyjnych

Różne sprawy imigracyjne wymagają kontaktu z różnymi działami BI. Oto krótki przewodnik:

Przedłużenia Wiz Turystycznych

Telefon: (+632) 8527-3258 (Sekcja Przedłużania Wiz)
Osobiście: Odwiedź dowolne biuro satelitarne BI lub główne biuro w Intramuros
Online: Umów się na spotkanie przez immigration.gov.ph
Czas przetwarzania: Od tego samego dnia do 3 dni roboczych, w zależności od rodzaju przedłużenia
Opłaty: 3030 PHP za pierwsze 2-miesięczne przedłużenie (stawki z 2026 r.)

Zapytania dotyczące Wiz i Zezwoleń na Pracę

Telefon: (+632) 8524-3741 (poproś o Sekcję Zezwoleń na Pracę)
E-mail: [email protected]
Osobiście: Główne biuro w Intramuros tylko dla początkowych wniosków
Wymagane dokumenty: Zezwolenie na zatrudnienie cudzoziemca (AEP) z DOLE, umowa o pracę, dokumenty firmy

Deportacja i Sprawy Prawne

Telefon: (+632) 8524-3741 (poproś o Dział Prawny)
Osobiście: Główne biuro w Intramuros, Dział Prawny
Uwaga: W przypadku spraw deportacyjnych zdecydowanie zaleca się reprezentację prawną

Zgubiony Paszport i Dokumenty Podróży

Telefon: (+632) 8524-3885 (Informacja Publiczna)
Osobiście: Główne biuro w Intramuros
Pierwszy krok: Zgłoś sprawę na policję, a następnie odwiedź BI w celu uzyskania odprawy imigracyjnej
Zabierz ze sobą: Raport policyjny, kserokopię zgubionego paszportu (jeśli dostępna), ważny dokument tożsamości

Wnioski o Podwójne Obywatelstwo

Telefon: (+632) 8524-3741 (poproś o Sekcję Podwójnego Obywatelstwa)
Osobiście: Główne biuro w Intramuros
Podstawa prawna: Ustawa Republiki nr 9225 (Ustawa o Zachowaniu i Ponownym Nabyciu Obywatelstwa z 2003 r.)
Opłata: 5000 PHP plus dodatkowe wymagania dokumentacyjne

Certyfikat Rejestracji Cudzoziemca (ACR)

Telefon: (+632) 8527-3256 (Dział Rejestracji Cudzoziemców)
E-mail: [email protected]
Osobiście: Dowolne biuro BI
Wymóg: Wszyscy cudzoziemcy przebywający na Filipinach dłużej niż 59 dni muszą uzyskać kartę ACR I-Card

Godziny Pracy BI i System Umawiania Wizyt

Standardowe Godziny Pracy

Dzień	Godziny
Poniedziałek – Piątek	8:00 – 17:00
Sobota	8:00 – 12:00 (tylko wybrane biura)
Niedziela	Zamknięte
Filipińskie Święta Państwowe	Zamknięte

System Umawiania Wizyt Online

BI wdrożyło system umawiania wizyt online, aby skrócić czas oczekiwania. Aby umówić wizytę:

Odwiedź immigration.gov.ph
Kliknij „Online Appointment” na stronie głównej
Wybierz potrzebną usługę
Wybierz preferowaną lokalizację biura
Wybierz dostępny termin i godzinę
Podaj swoje dane osobowe i informacje paszportowe
Potwierdź wizytę i zapisz potwierdzenie

Wnioskodawcy bez wcześniejszego umówienia są nadal przyjmowani, ale należy spodziewać się dłuższych czasów oczekiwania, zwłaszcza w szczytowych sezonach podróży (od grudnia do lutego i od czerwca do sierpnia).

BI utrzymuje kilka kanałów komunikacji online:

Platforma	Uchwyt/Link
Facebook	facebook.com/PHBureauOfImmigration
Twitter/X	@PHImmigration
Oficjalna Strona Internetowa	immigration.gov.ph

Strona BI na Facebooku często publikuje porady, aktualizacje polityki i harmonogramy świąt. Unikaj jednak wysyłania osobistych spraw imigracyjnych za pośrednictwem wiadomości w mediach społecznościowych, ponieważ te kanały nie są bezpieczne do udostępniania wrażliwych informacji, takich jak numery paszportów czy szczegóły sprawy.

Wskazówka: W pilnych sprawach dzwonienie na centralę lub wizyta osobista jest skuteczniejsza niż e-mail lub media społecznościowe. W przypadku zapytań niepilnych BI zazwyczaj odpowiada na e-maile w ciągu 3 do 7 dni roboczych.

Wskazówki dotyczące skutecznej komunikacji z BI

Uzyskanie szybkiej i pomocnej odpowiedzi od Biura Imigracyjnego wymaga przygotowania. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami:

Przygotuj dokumenty przed telefonem lub wizytą. Miej pod ręką numer paszportu, numer ACR (jeśli dotyczy) i szczegóły lotu.
Dzwoń wcześnie rano (8:00 do 9:00), gdy linie telefoniczne są mniej zajęte. Unikaj dzwonienia w poniedziałki i dzień po świętach, które są najbardziej ruchliwymi okresami.
Używaj konkretnych tematów e-maili, takich jak „Zapytanie o przedłużenie wizy turystycznej – [Narodowość] – [Numer Paszportu]”, zamiast ogólnych tematów, takich jak „Pytanie”.
Rezerwuj wizyty online, aby uniknąć długich kolejek w biurach BI. Czas oczekiwania bez wcześniejszego umówienia może przekroczyć 3 do 4 godzin w okresach szczytu.
Zabierz ze sobą kserokopie wszystkich dokumentów podczas wizyty w biurze BI. Większość biur oferuje usługi kserowania, ale pobierają one wyższe stawki.
Przyjdź wcześnie, jeśli idziesz bez umówienia. Przybycie przed 7:30 daje lepszą pozycję w kolejce.
Sprawdź stronę internetową BI pod kątem najnowszych porad przed wizytą, ponieważ godziny pracy biura i usługi mogą ulec zmianie podczas świąt lub sytuacji awaryjnych.
Poproś o numer referencyjny dla każdego wniosku lub zapytania. Ułatwia to dalsze działania.
Zachowaj wszystkie oficjalne pokwitowania i dokumenty otrzymane od BI. Będą one potrzebne do przyszłych referencji, przedłużeń lub odwołań.
Rozważ profesjonalną pomoc w skomplikowanych przypadkach. Akredytowani konsultanci imigracyjni i prawnicy mogą skuteczniej poruszać się po skomplikowanych procedurach.

Często Zadawane Pytania dotyczące Kontaktu z Imigracją Filipin

Jaki jest numer infolinii Biura Imigracyjnego?

Główna centrala BI to (+632) 8524-3741. W przypadku ogólnych zapytań można również dzwonić pod numer (+632) 8524-3885. Numery te łączą się z główną centralą w Intramuros, Manila.

Czy mogę wysłać e-mail do Biura Imigracyjnego?

Tak. Ogólny adres e-mail do zapytań to [email protected]. W przypadku spraw wizowych użyj adresu [email protected]. Czas odpowiedzi wynosi zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych.

Gdzie znajduje się główne biuro Biura Imigracyjnego?

Siedziba BI znajduje się pod adresem Magallanes Drive, Intramuros, Manila 1002, Filipiny. Jest blisko Plaza de Mexico, dostępna przez stację LRT-1 Central Terminal.

Czy Biuro Imigracyjne ma biura poza Manilą?

Tak. BI prowadzi biura terenowe w Cebu, Davao, Clark, Subic, Iloilo, Cagayan de Oro, Zamboanga, General Santos, Tacloban i Puerto Princesa, między innymi.

Jak skontaktować się z zespołem wsparcia eTravel?

Odwiedź etravel.gov.ph i skorzystaj z wbudowanego biura pomocy lub wyślij e-mail na [email protected] w przypadku problemów z rejestracją. System eTravel działa niezależnie od głównego biura BI.

Jakie są godziny pracy Biura Imigracyjnego?

Główne biuro BI i większość biur satelitarnych działa od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 17:00. Niektóre biura satelitarne w centrach handlowych mają wydłużone godziny pracy w soboty. Biuro jest zamknięte w filipińskie święta państwowe.

Czy mogę wejść do Biura Imigracyjnego bez wcześniejszego umówienia?

Tak, wnioskodawcy bez wcześniejszego umówienia są przyjmowani we wszystkich biurach BI. Jednak zdecydowanie zaleca się rezerwację wizyty online przez immigration.gov.ph, aby skrócić czas oczekiwania.

Jak sprawdzić status mojego wniosku wizowego?

Zadzwoń na centralę BI pod numer (+632) 8524-3741, podając numer referencyjny lub dane paszportowe. Możesz również odwiedzić stronę internetową immigration.gov.ph, aby sprawdzić status online.

Czy istnieje bezpłatny numer dla Biura Imigracyjnego?

Nie, BI obecnie nie obsługuje bezpłatnej infolinii. Wszystkie połączenia z numerami BI są naliczane według standardowych stawek za połączenia stacjonarne. Dzwoniący spoza Metro Manili płacą stawki za połączenia międzymiastowe.

Jak zgłosić oszustwa imigracyjne lub wyłudzenia?

Skontaktuj się z Działem Prawnym BI w głównym biurze w Intramuros lub zadzwoń pod numer (+632) 8524-3741 i poproś o połączenie z Sekcją ds. Oszustw. Możesz również zgłaszać podejrzane usługi imigracyjne za pośrednictwem strony BI na Facebooku lub wysłać e-mail na [email protected].