菲律宾移民局联系方式

当您需要办理签证延期、旅行证件协助或解答移民问题时，找到正确的菲律宾移民局联系信息可以为您节省数小时的沮丧。移民局（BI）是处理菲律宾所有移民事务的主要政府机构，从签证办理到边境管制。本指南提供了您在2026年有效联系移民局所需的所有联系方式、办事处地点和沟通渠道。

什么是移民局（BI）？

移民局（菲律宾语：Kawanihan ng Pandarayuhan）是菲律宾政府机构，负责规范和控制外国公民和菲律宾公民的入境、停留和离境。移民局于1940年1月22日根据第613号联邦法案成立，隶属于司法部（DOJ）。

移民局处理广泛的移民服务，包括：

为游客、学生和工人签发和延长签证
为抵达和离境旅客办理移民清关
在入境口岸进行eTravel注册验证
为寻求就业的外国公民办理工作许可
对违反移民规定者进行驱逐出境程序
根据第9225号共和国法案办理双重国籍
对在该国的外国公民进行外国人登记和监控

了解如何直接联系移民局可确保您获得准确、最新的信息，而不是依赖可能收取不必要费用的第三方服务。

移民局总局联系方式

移民局总局位于马尼拉历史悠久的王城（Intramuros）区。以下是主要联系方式：

总局地址

移民局总局
Magallanes Drive, Intramuros,
Manila 1002, Philippines

主楼位于王城Magallanes Drive，靠近墨西哥广场。可乘坐公共交通工具抵达，包括轻轨一号线中央车站、吉普尼和出租车。

电话号码

联系类型	号码	备注
总机	(+632) 8524-3741	主总机
总机	(+632) 8523-7414	备用总机
公共信息	(+632) 8524-3885	一般咨询
签证延期科	(+632) 8527-3258	旅游签证延期
外国人登记	(+632) 8527-3256	ACR相关事宜

从菲律宾境外拨打电话时，请拨打国家代码+63，然后拨打马尼拉大都会区号2，再拨打本地号码。国际拨号时请省略前导零。

电子邮件地址

部门	电子邮件	用途
一般咨询	[email protected]	主要联系邮箱
签证事宜	[email protected]	签证申请和查询
外国人登记	[email protected]	ACR和登记事宜

向移民局发送电子邮件时，请务必包含您的全名、国籍、护照号码和清晰的主题行，以便更快收到回复。回复时间通常为3到7个工作日。

官方网站

移民局官方网站immigration.gov.ph提供：

在线预约现场访问
可下载的签证申请和延期表格
移民政策变更的最新新闻和公告
移民文件状态查询
经认可的旅行社和移民顾问名单

eTravel注册联系信息

eTravel系统（菲律宾旅行信息系统）是与移民局协调管理的强制性数字旅行注册平台。所有抵达或离开菲律宾的国际旅客必须在旅行前完成eTravel注册。

eTravel联系方式

渠道	详情
网站	etravel.gov.ph
移动应用	eGovPH（可在iOS和Android上使用）
电子邮件	[email protected]
帮助台	通过eTravel门户提供

如果遇到eTravel注册问题、二维码问题或门户错误，请直接联系eTravel支持团队，而不是移民局总局，因为它们独立运作。

重要提示：eTravel注册是免费的。请勿向声称收取费用为您办理eTravel的第三方网站付款。请始终使用官方etravel.gov.ph门户网站或eGovPH移动应用程序。

移民局卫星办事处和外地办事处

移民局在马尼拉大都会和菲律宾主要城市设有卫星办事处。这些办事处处理签证延期、外国人登记和其他移民服务，以减少王城总局的拥堵。

马尼拉大都会卫星办事处

办事处地点	地址	服务
移民局总局	Magallanes Drive, Intramuros, Manila	所有服务
SM亚洲购物中心分部	SM Mall of Asia, Pasay City	签证延期，ACR
罗宾逊画廊分部	Robinsons Galleria, Quezon City	签证延期
SM Aura分部	SM Aura Premier, Taguig City	签证延期

省级外地办事处

移民局在菲律宾主要城市设有外地办事处：

城市	可用服务
宿务	全面的移民服务
达沃	签证延期，登记
克拉克（邦板牙）	机场移民，签证服务
苏比克（赞巴莱斯）	自由港区移民
伊洛伊洛	签证延期，外国人登记
卡加延德奥罗	签证延期
三宝颜	移民清关，登记
棉兰老岛	外国人登记
塔克洛班	签证延期
公主港（巴拉望）	签证延期，旅游服务

每个外地办事处可能有不同的办公时间和可用服务。在访问特定卫星办事处之前，请联系移民局总机确认服务。

如何就常见移民问题联系移民局

不同的移民事务需要联系移民局的不同部门。以下是快速参考指南：

旅游签证延期

电话：(+632) 8527-3258（签证延期科）
现场办理：前往任何移民局卫星办事处或王城总局
在线：通过immigration.gov.ph预约
办理时间：根据延期类型，当天至3个工作日
费用：首次2个月延期为3,030菲律宾比索（2026年费率）

工作签证和许可查询

电话：(+632) 8524-3741（请转接工作许可科）
电子邮件：[email protected]
现场办理：仅限王城总局办理首次申请
所需文件：劳工部（DOLE）颁发的外国人就业许可证（AEP）、雇佣合同、公司文件

驱逐出境和法律事务

电话：(+632) 8524-3741（请转接法律部门）
现场办理：王城总局，法律部门
注意：强烈建议在驱逐出境案件中寻求法律代表

护照和旅行证件遗失

电话：(+632) 8524-3885（公共信息）
现场办理：王城总局
第一步：报案，然后前往移民局办理移民清关
携带：报警记录、遗失护照复印件（如有）、有效身份证件

双重国籍申请

电话：(+632) 8524-3741（请转接双重国籍科）
现场办理：王城总局
法律依据：第9225号共和国法案（2003年公民身份保留和重新获得法案）
费用：5,000菲律宾比索，外加其他文件要求

外国人登记证（ACR）

电话：(+632) 8527-3256（外国人登记处）
电子邮件：[email protected]
现场办理：任何移民局办事处
要求：所有在菲律宾停留超过59天的外国公民必须获得ACR I-Card

移民局办公时间及预约系统

标准办公时间

日期	时间
周一至周五	上午8:00 – 下午5:00
周六	上午8:00 – 中午12:00（仅限部分办事处）
周日	休息
菲律宾公共假日	休息

在线预约系统

移民局已实施在线预约系统以减少等待时间。要安排预约：

访问immigration.gov.ph
点击主页上的“在线预约”
选择您需要的服务
选择您偏好的办事处地点
选择可用的日期和时间段
提供您的个人详细信息和护照信息
确认您的预约并保存确认信息

仍接受现场办理，但预计等待时间会更长，尤其是在旅行高峰期（12月至2月和6月至8月）。

移民局维护着多个在线沟通渠道：

平台	句柄/链接
Facebook	facebook.com/PHBureauOfImmigration
Twitter/X	@PHImmigration
官方网站	immigration.gov.ph

移民局的Facebook页面经常发布公告、政策更新和节假日安排。但是，请避免通过社交媒体消息发送个人移民问题，因为这些渠道不安全，不适合共享护照号码或案件详情等敏感信息。

提示：对于紧急事务，拨打总机或亲自前往比电子邮件或社交媒体更有效。对于非紧急查询，移民局通常会在3到7个工作日内回复电子邮件。

与移民局有效沟通的技巧

要从移民局获得及时有用的回复，需要做好准备。请遵循以下提示：

在致电或访问之前，准备好您的文件。随身携带护照号码、ACR号码（如果适用）和航班详情。
清晨（上午8:00至9:00）致电，此时电话线路不那么繁忙。避免在周一和节假日后的第一天致电，这些是高峰期。
使用具体的电子邮件主题行，例如“旅游签证延期查询 – [国籍] – [护照号码]”，而不是“问题”等通用主题。
在线预约以避免移民局办事处排长队。高峰期现场办理等待时间可能超过3到4小时。
访问移民局办事处时，携带所有文件的复印件。大多数办事处提供复印服务，但收费较高。
如果现场办理，请提早到达。上午7:30之前到达可以获得更好的排队位置。
在访问之前，查看移民局网站以获取最新公告，因为办公时间和服务可能会在节假日或紧急情况下发生变化。
对于任何申请或查询，索取参考编号。这使得后续跟进更容易。
保留所有从移民局收到的官方收据和文件。您将需要它们以备将来参考、延期或上诉。
对于复杂案件，考虑寻求专业帮助。经认可的移民顾问和律师可以更有效地处理复杂的程序。

关于菲律宾移民局联系方式的常见问题

移民局热线电话是多少？

移民局总机电话是(+632) 8524-3741。一般查询也可以拨打(+632) 8524-3885。这些号码连接到马尼拉王城区的总机。

我可以给移民局发电子邮件吗？

可以。一般查询邮箱是[email protected]。针对签证的具体问题，请使用[email protected]。回复时间通常为3到7个工作日。

移民局总局在哪里？

移民局总局位于菲律宾马尼拉王城区Magallanes Drive, Intramuros, Manila 1002。它靠近墨西哥广场，可通过轻轨一号线中央车站抵达。

移民局在马尼拉以外有办事处吗？

是的。移民局在宿务、达沃、克拉克、苏比克、伊洛伊洛、卡加延德奥罗、三宝颜、棉兰老岛、塔克洛班和公主港等地设有外地办事处。

如何联系eTravel支持团队？

访问etravel.gov.ph并使用内置帮助台或发送电子邮件至[email protected]以解决注册问题。eTravel系统独立于移民局总局运作。

移民局的办公时间是多久？

移民局总局和大多数卫星办事处周一至周五上午8:00至下午5:00办公。一些购物中心的卫星办事处周六延长办公时间。公共假日休息。

我可以不预约直接去移民局吗？

可以，所有移民局办事处都接受现场办理。但是，强烈建议通过immigration.gov.ph在线预约以减少等待时间。

如何查询我的签证申请状态？

拨打移民局总机(+632) 8524-3741，提供您的参考编号或护照详情。您也可以访问immigration.gov.ph网站进行一些在线状态查询。

移民局有免费电话吗？

没有，移民局目前没有免费热线。所有拨打移民局号码的电话均按标准固定电话费率收费。马尼拉大都会以外的来电者需支付长途费。

如何举报移民欺诈或诈骗？

联系王城总局的移民局法律部门，或致电(+632) 8524-3741并要求转接欺诈科。您也可以通过移民局Facebook页面或发送电子邮件至[email protected]举报可疑的移民服务。